top of page
napca_logo_H_home.png
napca_logo_abbr.png
bg_logo.gif

Paunawa ng Walang Diskriminasyon

Abiso ng NAPCA

ng Walang Diskriminasyon

—

Patakaran at Pamamaraan sa Karaingan para sa Mga Pampublikong Reklamo

I. Layunin

Ang National Asian Pacific Center on Aging (NAPCA) ay nakatuon sa pagbibigay ng ligtas, inklusibo, at maayang kapaligiran para sa lahat ng indibidwal. Ipinagbabawal ng NAPCA ang diskriminasyon, panliligalig, pananakot o paghihiganti batay sa lahi, kulay, bansang pinagmulan, relihiyon, pinagmulan, etnikong grupo, pagkakakilanlan, kasarian, kapansanan, medikal na kondisyon, katayuan sa pag-aasawa, katayuan ng beterano, o edad. Ang patakarang ito ay batay sa mga karapatang protektado ng 40 C.F.R. Mga Bahagi 5 at 7 (Hindi Diskriminasyon sa Mga Programa o Aktibidad na Tumatanggap ng Pederal na Tulong mula sa Environmental Protection Agency) na kinabibilangan ng:

  • Title VI ng Civil Rights Act of 1964, 42 U.S.C. §§ 2000d et seq., 40 C.F.R. Bahagi 7;

  • Title IX ng Education Amendments of 1972, bilang susugan, 20 U.S.C. §§ 1681 et seq., 40 C.F.R. Bahagi 5;

  • Seksyon 504 ng Rehabilitation Act of 1973, bilang susugan, 29 U.S.C. § 794, 40 C.F.R. Bahagi 7;

  • ang Age Discrimination Act of 1975, 42 U.S.C. §§ 6101 et seq., 40 C.F.R. Bahagi 7, Subpart F, at

  • Seksyon 13 ng Federal Water Pollution Control Act of 1972, Pub. L. 92-500 § 13, 86 Stat. 903 (codified bilang susugan sa 33 U.S.C. § 1251 et seq. (1972)), 40 C.F.R. Bahagi 7.

II. Saklaw

Ang patakarang ito ay sumasaklaw sa lahat ng miyembro ng publiko, kabilang ang mga kalahok at enrollees ng programa, at iba pang mga stakeholder, na naniniwala na sila ay napailalim sa diskriminasyon o panliligalig.

III. Mga Prinsipyo

Ang lahat ng empleyado, boluntaryo, kontratista, vendor ng NAPCA ay may responsibilidad na laging tratuhin ang iba nang may dignidad. Ang lahat ng indibidwal ay inaasahang magpakita ng pag-uugali na nagpapakita ng inklusyon sa panahon ng trabaho, sa mga function ng trabaho (sa loob o labas ng lugar ng trabaho), at sa lahat ng iba pang mga kaganapan na inisponsor at nilahukan ng kumpanya. Ang sinumang empleyado na matuklasang nagpakita ng anumang hindi naaangkop na pag-uugali o kilos laban sa iba na hindi naaayon sa saklaw at layunin ng patakarang ito o mga naaangkop na batas ay maaaring mapailalim sa aksyong pandisiplina.

Ang mga kasanayan at patakaran ng NAPCA sa recruitment at pagpili; kompensasyon at mga benepisyo; propesyonal na pag-unlad at pagsasanay; promosyon; paglilipat; mga programang panlipunan at libangan; mga tanggalan; at pagwawakas ay naghihikayat at nagpapatupad ng:

  • Pagkamakatarungan: Ang lahat ng mga hinaing ay hahawakan nang walang kinikilingan at makatarungan.

  • Komunikasyon: Magalang na komunikasyon at kooperasyon sa pagitan ng lahat ng partido kaugnay ng pagkakaiba-iba, pagkakapantay-pantay, at pagsasama.

  • Pagiging Kumpidensyal: Ang mga hinaing ay pananatilihing kumpidensyal hangga't maaari.

  • Hindi Paghihiganti: Ang mga nagrereklamo ay hindi haharap sa paghihiganti sa paghahain ng hinaing. Inaasahan ang pagtutulungan at pakikilahok ng empleyado, na nagpapahintulot sa representasyon ng mga pananaw ng lahat ng grupo at indibidwal.

Ipinagbabawal sa NAPCA ang paghihiganti laban sa sinumang miyembro ng publiko na naghain ng reklamo sa ilalim ng mga pamamaraang ito at ang anumang paghihiganti ay hahawakan kaagad kung ito ay mangyari.

IV. Pamamaraan ng Hinaing

Hakbang 1: Impormal na Resolusyon

  • Paunang Pakikipag-ugnayan: Ang mga indibidwal ay hinihikayat na unang tugunan ang kanilang mga alalahanin nang impormal sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa miyembro ng kawani o departamento na kasangkot.

  • Dokumentasyon: Dapat idokumento ng kawani ng NAPCA ang lahat ng sulat at pagtatangkang resolusyon.

Hakbang 2: Pormal na Paghahain ng Reklamo

  • Paghahain: Kung ang isyu ay hindi nalutas nang impormal, ang isang pormal na hinaing ay maaaring ihain ng nagrereklamo sa pamamagitan ng sulat sa loob ng 120 araw ng kalendaryo pagkatapos ng di-umano'y paglabag. Ang pormal na hinaing ay dapat maglaman ng impormasyon tungkol sa nagrereklamo at ang di-umano'y diskriminasyon tulad ng:

    • Ang pangalan, address, at numero ng telepono ng nagrereklamo

    • Ang pangalan ng departamento ng NAPCA at/o empleyado (mga) laban sa kanino ang reklamo ay inihain;

    • Ang lokasyon, petsa, at paglalarawan ng di-umano'y paglabag; at

    • Ang lagda ng nagrereklamo o kanilang itinalaga.

Isumite ang nakasulat na hinaing nang personal, sa pamamagitan ng koreo, o sa pamamagitan ng email sa itinalagang Non-Discrimination Coordinator ng NAPCA: Angela Kuo, Senior Manager, Administration 1511 Third Ave #914 Seattle, Washington 98101-1626 Numero ng Pakikipag-ugnayan: (206) 752-8946 Email: [email address removed]

Kung ang nagrereklamo ay hindi makapagsumite ng reklamo sa pamamagitan ng sulat, maaari nilang tawagan ang Non-Discrimination Coordinator ng NAPCA upang magsumite ng isang berbal na reklamo. Ang NAPCA ay gagawa ng makatuwirang mga hakbang upang magbigay ng makabuluhang pag-access para sa mga indibidwal na limitado ang kaalaman sa Ingles at mga indibidwal na may kapansanan.

Ang Non-Discrimination Coordinator ay maaaring subukang makipagkasundo at lutasin ang reklamo sa pamamagitan ng isang solusyon na kapwa sinasang-ayunan. Ang anumang impormal na resolusyon ay pipirmahan ng Pangulo/CEO ng NAPCA o itinalaga at ang nagrereklamo. Kung walang mga nagpapagaan na pangyayari, kukumpletuhin ng Non-Discrimination Coordinator ang kanilang pagsisiyasat at mga pagsisikap sa resolusyon kaagad.

Hakbang 3: Pagkilala

  • Pagkumpirma ng Resibo: Kikilalanin ng Non-Discrimination Coordinator ng NAPCA ang resibo ng hinaing sa pamamagitan ng sulat.

  • Paunang Pagsusuri: Magsagawa ng paunang pagsusuri upang matiyak na ang hinaing ay nasa loob ng saklaw ng patakarang ito o kung ang reklamo ay may sapat na merito upang bigyang-katwiran ang isang pagsisiyasat.

Hakbang 4: Pagsisiyasat

  • Panayam: Sa panahon ng pagsisiyasat, ang Non-Discrimination Coordinator ay karaniwang iinterbyuhin ang nagrereklamo at ang akusado, magsagawa ng karagdagang mga panayam kung kinakailangan at susuriin ang anumang mga nauugnay na dokumento o iba pang impormasyon. Sa pagkumpleto ng pagsisiyasat, tutukuyin ng NAPCA kung ang patakarang ito ay nilabag batay sa makatuwirang pagsusuri nito sa impormasyong nakalap sa panahon ng pagsisiyasat. Ipapaalam ng Non-Discrimination Coordinator sa nagrereklamo at sa akusado ang mga resulta ng pagsisiyasat.

  • Pagkalap ng Impormasyon: Kokolektahin ng Non-Discrimination Coordinator ang mga nauugnay na impormasyon, dokumento, at pahayag.

  • Pagiging Kumpidensyal: Ang pagiging kumpidensyal ay pananatilihin sa buong proseso.

Hakbang 5: Resolusyon

  • Desisyon: Batay sa pagsisiyasat, ang isang desisyon ay gagawin tungkol sa hinaing.

  • Nakasulat na Tugon: Ang nagrereklamo ay makakatanggap ng isang nakasulat na tugon na may buod ng mga alegasyon, at pagsisiyasat ng di-umano'y reklamo, at anumang remedial na aksyon na gagawin ng NAPCA.

  • Takdang Panahon: Gagawin ng NAPCA ang lahat ng pagsisikap upang malutas ang reklamo sa loob ng 6 na buwan mula sa petsa ng pagkilala hanggang sa nakasulat na resolusyon maliban kung iba ang nakasaad. Kung inaasahan ang isang pagkaantala, ipapaalam ng Non-Discrimination Coordinator sa nagrereklamo sa pamamagitan ng sulat ang mga dahilan ng pagkaantala at inaasahang petsa ng tugon.

Hakbang 6: Apela

  • Proseso ng Apela: Kung nais ng nagrereklamo na umapela, maaari silang maghain ng apela sa loob ng 30 araw ng kalendaryo mula sa pagtanggap ng desisyon.

  • Pagsusuri: Ang apela ay susuriin ng isang mas mataas na awtoridad sa loob ng NAPCA at dapat ipadala sa: Polly Colby, Managing Director, [email address removed], 206-704-5421.

  • Huling Desisyon: Ang isang huling desisyon ay ibibigay sa pamamagitan ng sulat.

V. Pagsubaybay at Pagsusuri

Pananatilihin ng Non-Discrimination Coordinator ang mga tala ng mga reklamo na natanggap, mga impormal na resolusyon, mga natuklasan sa pagsisiyasat, mga apela, at mga desisyon sa apela. Idodokumento ng Non-Discrimination Coordinator ang mga aksyon na ginawa upang malutas ang bawat reklamo, ipaalam ang aktibidad ng reklamo sa naaangkop na pederal na ahensya kung kinakailangan, at panatilihin ang mga kopya ng mga reklamo at dokumentasyon ng kanilang resolusyon sa loob ng hindi bababa sa dalawang (2) taon.

  • Sistema ng Pagsubaybay: Ang mga hinaing ay itatala at susubaybayan upang masubaybayan ang resolusyon at matukoy ang anumang mga pattern.

  • Pagsusuri at Pag-update: Ang patakarang ito ay susuriin taun-taon at ia-update kung kinakailangan batay sa feedback at mga pagbabago sa regulasyon.

VI. Pagsunod

Ang patakarang ito ay sumusunod sa lahat ng nauugnay na pederal na regulasyon at mga alituntunin, na tinitiyak na ang aming mga kasanayan ay naaayon sa mga pederal na pamantayan.

Ang isang naaangkop, agarang, at walang kinikilingang pagsisiyasat ng anumang mga alegasyon na inihain sa ilalim ng mga pederal na batas na hindi diskriminasyon ay isasagawa. Ang isang preponderance ng pamantayan ng ebidensya ay ilalapat sa panahon ng pagsusuri ng reklamo.

Kung inaasahan ang isang pagkaantala sa proseso, ipapaalam ng Non-Discrimination Coordinator o itinalaga sa nagrereklamo sa pamamagitan ng sulat ang (mga) dahilan ng pagkaantala at ang inaasahang petsa para sa isang tugon.

Ang mga pamamaraang ito ay hindi nagkakaila sa karapatan ng nagrereklamo na maghain ng reklamo sa mga ahensya ng estado o pederal, o upang ituloy ang litigasyon para sa mga reklamo na nag-aakusa ng diskriminasyon, pananakot, o paghihiganti ng anumang uri na ipinagbabawal ng batas. Hindi rin papalitan ng mga pamamaraang ito ang anumang iba pang pederal, estado o lokal na batas sa paggawa, ni hindi ito nalalapat sa mga aksyong pang-administratibo na tinutugis sa ibang forum.

bg_logo.gif
bottom of page