Thông báo không phân biệt đối xử

Thông báo của NAPCA

của Không Phân Biệt Đối Xử

—

Chính sách và thủ tục khiếu nại đối với khiếu nại công khai

I. Mục đích

Trung tâm Quốc gia Châu Á Thái Bình Dương về Lão hóa (NAPCA) cam kết cung cấp một môi trường an toàn, hòa nhập và thân thiện cho tất cả các cá nhân. NAPCA nghiêm cấm phân biệt đối xử, quấy rối, đe dọa hoặc trả đũa trên cơ sở chủng tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia, tôn giáo, tổ tiên, nhóm dân tộc, nhận dạng, giới tính, giới, khuyết tật, tình trạng sức khỏe, tình trạng hôn nhân, tình trạng cựu chiến binh hoặc tuổi tác. Chính sách này dựa trên các quyền được bảo vệ bởi 40 C.F.R. Phần 5 và 7 (Không phân biệt đối xử trong các Chương trình hoặc Hoạt động Nhận Hỗ trợ Liên bang từ Cơ quan Bảo vệ Môi trường) bao gồm:

Tiêu đề VI của Đạo luật Dân quyền năm 1964, 42 U.S.C. §§ 2000d et seq., 40 C.F.R. Phần 7;
Tiêu đề IX của Sửa đổi Giáo dục năm 1972, đã được sửa đổi, 20 U.S.C. §§ 1681 et seq., 40 C.F.R. Phần 5;
Mục 504 của Đạo luật Phục hồi chức năng năm 1973, đã được sửa đổi, 29 U.S.C. § 794, 40 C.F.R. Phần 7;
Đạo luật Chống phân biệt đối xử tuổi tác năm 1975, 42 U.S.C. §§ 6101 et seq., 40 C.F.R. Phần 7, Tiểu phần F, và
Mục 13 của Đạo luật Kiểm soát Ô nhiễm Nước Liên bang năm 1972, Pub. L. 92-500 § 13, 86 Stat. 903 (được pháp điển hóa khi được sửa đổi tại 33 U.S.C. § 1251 et seq. (1972)), 40 C.F.R. Phần 7.

II. Phạm vi

Chính sách này áp dụng cho tất cả các thành viên của công chúng, bao gồm những người tham gia chương trình và người ghi danh, và các bên liên quan khác, những người tin rằng họ đã bị phân biệt đối xử hoặc quấy rối.

III. Nguyên tắc

Tất cả nhân viên, tình nguyện viên, nhà thầu, nhà cung cấp của NAPCA có trách nhiệm luôn đối xử với người khác một cách tôn trọng. Tất cả các cá nhân được kỳ vọng thể hiện hành vi phản ánh sự hòa nhập trong quá trình làm việc, tại các chức năng công việc (trong hoặc ngoài nơi làm việc) và tại tất cả các sự kiện do công ty tài trợ và có sự tham gia khác. Bất kỳ nhân viên nào bị phát hiện có hành vi hoặc hành vi không phù hợp chống lại người khác không phù hợp với phạm vi và ý định của chính sách này hoặc luật hiện hành đều có thể bị xử lý kỷ luật.

Các thông lệ và chính sách của NAPCA về tuyển dụng và lựa chọn; bồi thường và phúc lợi; phát triển và đào tạo chuyên nghiệp; thăng chức; chuyển nhượng; các chương trình xã hội và giải trí; sa thải; và chấm dứt khuyến khích và thực thi:

Công bằng: Tất cả các khiếu nại sẽ được xử lý một cách khách quan và công bằng.
Giao tiếp: Giao tiếp và hợp tác tôn trọng giữa tất cả các bên liên quan đến sự đa dạng, công bằng và hòa nhập.
Bảo mật: Các khiếu nại sẽ được giữ bí mật trong phạm vi có thể.
Không trả đũa: Người khiếu nại sẽ không phải đối mặt với sự trả đũa vì đã nộp đơn khiếu nại.

Tinh thần đồng đội và sự tham gia của nhân viên được mong đợi, cho phép đại diện cho quan điểm của tất cả các nhóm và cá nhân.

NAPCA bị cấm trả đũa bất kỳ thành viên nào của công chúng nộp đơn khiếu nại theo các thủ tục này và bất kỳ hành vi trả đũa nào sẽ được xử lý kịp thời nếu nó xảy ra.

IV. Thủ tục Khiếu nại

Bước 1: Giải quyết không chính thức

Liên hệ ban đầu: Các cá nhân được khuyến khích trước tiên giải quyết các mối quan tâm của họ một cách không chính thức bằng cách liên hệ với nhân viên hoặc bộ phận liên quan.
Tài liệu: Nhân viên NAPCA nên ghi lại tất cả các thư từ và nỗ lực giải quyết.

Bước 2: Nộp đơn Khiếu nại Chính thức

Nộp: Nếu vấn đề không được giải quyết một cách không chính thức, người khiếu nại có thể nộp đơn khiếu nại chính thức bằng văn bản trong vòng 120 ngày theo lịch sau khi vi phạm bị cáo buộc. Đơn khiếu nại chính thức phải chứa thông tin về người khiếu nại và hành vi phân biệt đối xử bị cáo buộc, chẳng hạn như:
- Tên, địa chỉ và số điện thoại của người khiếu nại
- Tên của bộ phận NAPCA và/hoặc nhân viên (những người) mà khiếu nại được đệ trình chống lại;
- Địa điểm, ngày và mô tả của hành vi vi phạm bị cáo buộc; và
- Chữ ký của người khiếu nại hoặc người được chỉ định của họ.

Nộp đơn khiếu nại bằng văn bản trực tiếp, qua đường bưu điện hoặc qua email cho Điều phối viên Chống phân biệt đối xử được chỉ định của NAPCA:

Angela Kuo, Quản lý cấp cao, Hành chính 1511 Third Ave #914 Seattle, Washington 98101-1626 Số liên lạc: (206) 752-8946 Email: hr@napca.org

Nếu người khiếu nại không thể nộp đơn khiếu nại bằng văn bản, họ có thể gọi cho Điều phối viên Chống phân biệt đối xử của NAPCA để nộp đơn khiếu nại bằng miệng. NAPCA sẽ thực hiện các bước hợp lý để cung cấp quyền truy cập có ý nghĩa cho những cá nhân có trình độ tiếng Anh hạn chế và những người khuyết tật.

Điều phối viên Chống phân biệt đối xử có thể cố gắng hòa giải và giải quyết khiếu nại thông qua một giải pháp mà cả hai bên cùng đồng ý. Bất kỳ giải pháp không chính thức nào như vậy sẽ được Chủ tịch/Giám đốc điều hành của NAPCA hoặc người được chỉ định và người khiếu nại ký. Nếu không có các tình tiết giảm nhẹ, Điều phối viên Chống phân biệt đối xử sẽ hoàn thành các nỗ lực điều tra và giải quyết của họ một cách kịp thời.

Bước 3: Xác nhận

Xác nhận biên nhận: Điều phối viên Chống phân biệt đối xử của NAPCA sẽ xác nhận việc nhận được khiếu nại bằng văn bản.
Xem xét ban đầu: Tiến hành xem xét ban đầu để đảm bảo khiếu nại thuộc phạm vi của chính sách này hoặc liệu khiếu nại có đủ giá trị để đảm bảo một cuộc điều tra hay không.

Bước 4: Điều tra

Phỏng vấn: Trong quá trình điều tra, Điều phối viên Chống phân biệt đối xử thường sẽ phỏng vấn người khiếu nại và người bị cáo buộc, tiến hành các cuộc phỏng vấn thêm khi cần thiết và xem xét bất kỳ tài liệu hoặc thông tin liên quan nào khác. Sau khi hoàn thành cuộc điều tra, NAPCA sẽ xác định xem chính sách này có bị vi phạm hay không dựa trên đánh giá hợp lý của thông tin thu thập được trong quá trình điều tra. Điều phối viên Chống phân biệt đối xử sẽ thông báo cho người khiếu nại và người bị cáo buộc về kết quả của cuộc điều tra.
Thu thập thông tin: Điều phối viên Chống phân biệt đối xử sẽ thu thập thông tin, tài liệu và tuyên bố liên quan.
Bảo mật: Bảo mật sẽ được duy trì trong suốt quá trình.

Bước 5: Giải quyết

Quyết định: Dựa trên cuộc điều tra, một quyết định sẽ được đưa ra liên quan đến khiếu nại.
Trả lời bằng văn bản: Người khiếu nại sẽ nhận được phản hồi bằng văn bản với bản tóm tắt các cáo buộc, và điều tra khiếu nại bị cáo buộc, và bất kỳ hành động khắc phục nào sẽ được NAPCA thực hiện.
Thời gian biểu: NAPCA sẽ nỗ lực hết sức để giải quyết khiếu nại trong vòng 6 tháng kể từ ngày xác nhận đến giải quyết bằng văn bản trừ khi có quy định khác. Nếu dự kiến có sự chậm trễ, Điều phối viên Chống phân biệt đối xử sẽ thông báo cho người khiếu nại bằng văn bản về lý do chậm trễ và ngày phản hồi dự kiến.

Bước 6: Kháng cáo

Quy trình kháng cáo: Nếu người khiếu nại muốn kháng cáo, họ có thể nộp đơn kháng cáo trong vòng 30 ngày theo lịch kể từ ngày nhận được quyết định.
Xem xét: Đơn kháng cáo sẽ được xem xét bởi một cơ quan có thẩm quyền cao hơn trong NAPCA và nên được gửi đến: Polly Colby, Giám đốc điều hành, pcolby@napca.org, 206-704-5421.
Quyết định cuối cùng: Một quyết định cuối cùng sẽ được cung cấp bằng văn bản.

V. Giám sát và Đánh giá

Điều phối viên Chống phân biệt đối xử sẽ lưu giữ hồ sơ về các khiếu nại đã nhận, giải quyết không chính thức, phát hiện điều tra, kháng cáo và quyết định kháng cáo. Điều phối viên Chống phân biệt đối xử sẽ ghi lại các hành động được thực hiện để giải quyết từng khiếu nại, thông báo hoạt động khiếu nại cho cơ quan liên bang thích hợp theo yêu cầu và lưu giữ các bản sao của khiếu nại và tài liệu về giải quyết của chúng trong khoảng thời gian không dưới hai (2) năm.

Hệ thống theo dõi: Các khiếu nại sẽ được ghi lại và theo dõi để giám sát giải quyết và xác định bất kỳ mô hình nào.
Xem xét và Cập nhật: Chính sách này sẽ được xem xét hàng năm và cập nhật khi cần thiết dựa trên phản hồi và các thay đổi quy định.

VI. Tuân thủ

Chính sách này tuân thủ tất cả các quy định và hướng dẫn liên bang có liên quan, đảm bảo các thông lệ của chúng tôi phù hợp với các tiêu chuẩn liên bang.

Một cuộc điều tra thích hợp, kịp thời và khách quan về bất kỳ cáo buộc nào được đệ trình theo các đạo luật chống phân biệt đối xử liên bang sẽ được tiến hành. Một tiêu chuẩn chiếm ưu thế của bằng chứng sẽ được áp dụng trong quá trình phân tích khiếu nại.

Nếu một sự chậm trễ trong quá trình được dự kiến, Điều phối viên Chống phân biệt đối xử hoặc người được chỉ định sẽ thông báo cho người khiếu nại bằng văn bản về (các) lý do chậm trễ và ngày dự kiến cho phản hồi.

Các thủ tục này không phủ nhận quyền của người khiếu nại để nộp đơn khiếu nại với các cơ quan tiểu bang hoặc liên bang, hoặc theo đuổi kiện tụng đối với các khiếu nại cáo buộc phân biệt đối xử, đe dọa hoặc trả đũa dưới bất kỳ hình thức nào bị pháp luật cấm. Các thủ tục này cũng sẽ không thay thế bất kỳ luật lao động liên bang, tiểu bang hoặc địa phương nào khác, cũng như không áp dụng cho các hành động hành chính đang được theo đuổi tại một diễn đàn khác.